Новости города БезФормата.Ru
Северск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой»

Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
Как КДЦ № 1 становится «бережливой поликлиникой» - Научно-клинический центр
IMG 9045 gl - Научно-клинический центр
Фото: med.tomsk.ru

Если вы в последний месяц-два не заходили в Консультационно-диагностический центр № 1 (первую поликлинику), то, должно быть, удивитесь. Подумаете: куда это я попал – в поликлинику или в банк? А все потому, что в центре фойе вас встретит такой же, как в банке, аппарат для выдачи талонов, над регистратурой вы увидите электронное табло с приглашениями посетителей к определенному окошку, и услышите приятный женский голос, дублирующий эту информацию. Большинство пациентов легко ориентируются в такой логистике, но, если кто-то все же с непривычки растеряется, ему на помощь придет дежурный администратор - покажет, как и какой взять талон в зависимости от причины визита в поликлинику. Для ожидающих приглашения в фойе установлены мягкие диванчики. При этом ранее располагавшийся здесь буфет не ликвидирован, а переехал в более просторное помещение, где теперь можно перекусить не на ходу и всухомятку, а полноценно и за столиками.

Все эти новшества – видимая для всех часть проекта «Бережливая поликлиника», который реализует в «атомных» городах ФМБА России совместно с госкорпорацией «Росатом». И это – лишь верхняя часть айсберга.

Что беречь будем?

Повысить эффективность работы медицинских учреждений Северска и, в качестве первого шага на этом пути, улучшить обслуживание горожан в самой крупной поликлинике, было решено в июне 2017 года на расширенном совещании Администрации города. Медицину на этом совещании представляли руководители ФМБА России и Сибирского федерального научно-клинического центра, атомную отрасль - топливной компании «Росатома» «ТВЭЛ» и Сибирского химического комбината. Для реализации проекта реорганизации работы КДЦ № 1 Акционерным обществом «ТВЭЛ» было выделено пять миллионов рублей.

— Эти средства направлены на переоснащение регистратуры поликлиники, создание вторых рабочих мест на врачебных приемах, приобретение медицинского оборудования, — рассказывает начальник КДЦ № 1 Виктор Иванович Баландин . – Мы приобрели персональные компьютеры и другую оргтехнику, установили систему автоматической электронной очереди, новую автоматическую телефонную станцию, а также приобрели медицинское оборудование: УЗИ-аппарат, холтеровскую систему ЭКГ-мониторирования и пять электрокардиографов для кабинетов неотложной медицинской помощи и отделения медицинской профилактики.

Понятно, что само по себе новое оборудование еще не делает поликлинику «бережливой», то есть, эффективно использующей время пациентов и трудозатраты медперсонала. Эти задачи решает только его эффективное использование. Как это сделать, на какие узкие места обратить внимание в первую очередь, медицинские работники определили после обучения по программе ПСР (производственной системы Росатома) на фабрике процессов СХК и анкетирования, которое было проведено среди пациентов поликлиники и работников Сибирского химического комбината.

Как пояснила заместитель начальника КДЦ № 1 по медицинской части Мария Павловна Кравчук , главные нарекания пациентов были связаны с удобством записи в поликлинику и соблюдением очередности приема у участкового врача-терапевта. По каждому проблемному направлению были созданы интегрированные рабочие группы из руководителей и сотрудников поликлиники, которые проанализировали рабочие процессы, выявили проблемы, заставляющие пациентов терять в очередях, и предложили пути их решения.

Решения были и простые, чисто технические – например, замена АТС в среднем сократила время дозвона до регистратуры с трех-пяти до одной-двух минут. Установка инфомата, выдающего талоны, позволила организовать индивидуальную работу регистраторов с каждым посетителем.

Но были и более сложные, организационные – так, организация компьютеризированных рабочих мест для медсестер и передача ей части обязанностей дала возможность врачу больше внимания уделять непосредственно пациенту, при этом сократилось время приема. Кроме того, теперь далеко не каждому посетителю КДЦ № 1 вообще необходимо подходить к регистратуре, многие сразу берут талон в один из кабинетов неотложной помощи, расположенных здесь же, на первом этаже.

Неотложная помощь – быстро и качественно

Открытие двух кабинетов неотложной помощи вместо одного кабинета доврачебного приема – решение, которое позволило «расшить» сразу несколько «узких» мест. Во-первых, вместо фельдшера пациенты попадают сразу к квалифицированному врачу, который может сразу назначить лечение. При этом им уже не надо сидеть в «живой» очереди у терапевта, который может спокойно принимать плановых больных. Во-вторых, оснащение этих кабинетов позволяет здесь же провести ряд обследований – например, снять электрокардиограмму, - и при необходимости выдать больничный. Это сокращает очереди в другие кабинеты поликлиники. Врач также может выдать направления на обследования, которые не проводятся в кабинете – например, если человек пришел с травмой, он будет направлен на рентген и придет к травматологу с уже готовым снимком. А если в процессе осмотра и обследования выяснится, что необходима экстренная госпитализация, то вызывают бригаду скорой помощи и направляют пациента в стационар. Наконец, в-третьих, организация таких кабинетов позволит сократить число северчан, заразившихся каким-нибудь вирусным заболеванием в очереди к врачу.

— Особенно актуальным разведение потоков пациентов станет в период эпидподъема, — считает заведующая терапевтическим отделением КДЦ № 1 Татьяна Михайловна Литвиненко , которая курирует работу неотложной медицинской помощи. — Раньше человек приходил на плановый прием, а рядом с ним в очереди сидел больной с острым ОРВИ, кашлял и чихал. Это плохо и для окружающих — есть риск заражения, и для самого заболевшего — он ощущает дискомфорт, ему физически тяжело сидеть в долгой очереди. А сейчас и очереди в кабинеты стали короче, гораздо быстрее получают помощь и плановые пациенты, и только что заболевшие, и риск заражения людей в очереди снижается.

Продуманы в КДЦ № 1 и способы сокращения длины очередей в кабинеты неотложной помощи. В настоящее время, пока эпидсезон еще не наступил, с потоком справляются два кабинета, один из которых работает только в первую смену. При увеличении потока заболевших ОРВИ оба кабинета будут работать в две смены, и, при необходимости, возможно открытие третьего.

И это еще не все

На этом мероприятия по проекту «Бережливая поликлиника» не завершаются. Так, в настоящий момент в поликлинике создается отделение медицинской профилактики, что позволит выделить в отдельный поток и усовершенствовать проведение диспансеризации. Не остаются в стороне от дальнейшего улучшения медобслуживания северчан и атомщики.

«Мы продолжаем тесное сотрудничество с АО «СХК», - говорит Виктор Иванович Баландин. – Буквально в конце декабря комбинат в качестве гранта выделил нам 2,5 миллиона рублей. На эти средства в этом году мы планируем провести ремонтные работы и оснастить новым оборудованием КДЦ № 1 и детскую поликлинику. В этой связи хочу поблагодарить генерального директора СХК Сергея Борисовича Точилина, который всегда с вниманием относится к нашим просьбам».

  • Исчезновение очередей в регистратуру Клинико-диагностического центра № 1 Северской клинической больницы стало первым результатом проекта «Бережливая поликлиника»,
    29.01.2018 Cибирский химический комбинат
    Среднее время ожидания в кабинет сдачи крови сократилось до 15 минут, время самой процедуры - с девяти до пяти минут.
    25.01.2018 Центр медицинской информации
    Томская горбольница № 3 увеличила время работы процедурного кабинета - ЗдравоохранениеСреднее время ожидания в кабинет сдачи крови сократилось до 15 минут, время самой процедуры — с девяти до пяти минут.
    25.01.2018 Здравоохранение
    Среднее время ожидания в кабинет сдачи крови сократилось до 15 минут, время самой процедуры — с девяти до пяти минут.
    25.01.2018 Администрация Томской области
    zhk - Научно-клинический центрПорядок обращения в женскую консультацию:             Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу,
    22.01.2018 Научно-клинический центр
    Городской портал Tomsk.Ru. Медики региона продолжают обучаться бережливым технологиям Томск новости - Tomsk.RuВ течение месяца сотрудники учреждений здравоохранения Томской области обучались по программе «Бережливые (LEAN) технологии в медицинском учреждении».
    13.01.2018 Tomsk.Ru
    Медики региона продолжают обучаться бережливым технологиям - ЗдравоохранениеВ течение месяца сотрудники учреждений здравоохранения Томской области обучались по программе «Бережливые (LEAN) технологии в медицинском учреждении».
    12.01.2018 Здравоохранение
    Городской портал Tomsk.Ru. ФАС: продажа лекарств в магазинах приведет к снижению цен томск новости - Tomsk.RuСвободная продажа лекарств, не требующих рецепта, в торговых учреждениях, может привести к конкурентному снижению цен на них и никак не повлияет на количество аптек, сообщила пресс-служба Федеральной антимонопольной службы.
    24.02.2018 Tomsk.Ru
    О туберкулезе и льготных лекарствах - Законодательная ДумаВопросы состояния областной противотуберкулезной службы и организации льготного лекарственного обеспечения на территории региона обсудила постоянная комиссия по здравоохранению комитета Законодательной Думы Томской облас
    22.02.2018 Законодательная Дума
    Поздравление руководителя Управления Россельхознадзора по Томской области с Днем Защитника Отечества - Россельхознадзор Томской областиУважаемые посетители сайта! Сердечно поздравляю вас с Днем Защитника Отечества — праздником, который вобрал в себя богатые и славные ратные традиции,
    21.02.2018 Россельхознадзор Томской области
    «Врачи – золото, устройство – чудо!»
    - Таких пациентов много, ежегодно в мире выявляется несколько миллионов человек с сердечной недостаточностью.
    Красное знамя
    Подтвердился...
    Первые лабораторно подтвержденные случаи гриппа среди детей до 6 лет выявлены на прошлой неделе.
    Красное знамя
    Осторожно — маникюр! - Томская неделя
    Осторожно — маникюр!
    Мифы о безопасности маникюрных салонов Сегодня особой популярностью пользуются салоны красоты, маникюрные салоны и кабинеты.
    Томская неделя
    Городской портал Tomsk.Ru. Двое томичей украли два миллиона под видом ограбления томск новости - Tomsk.RuПрокуратура передала в суд уголовное дело о похищении двух миллионов рублей в конце прошлого года, сообщила пресс-служба областной прокуратуры.
    24.02.2018 Tomsk.Ru
    В Томске полицейские задержали 38-летнюю женщину, подозреваемую в серии хищений из квартир пожилых томичей, сообщает пресс-служба регионального УМВд.
    22.02.2018 Томский обзор
    Городской портал Tomsk.Ru. Иномарка сбила женщину на переходе в Томске Томск новости - Tomsk.RuСотрудники полиции проводят проверку по факту дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в Томске 22 февраля, сообщает пресс-служба областного УМВД.
    23.02.2018 Tomsk.Ru
    Штраф за хищение
    Бывший главврач Первомайской районной больницы признан виновным в присвоении 271 тысячи рублей.
    Красное знамя
    Музей пожарной охраны Томской области приглашает гостей - МЧС РоссииСвоя история есть у каждого предмета, человека и даже отрасли промышленности.
    25.02.2018 МЧС России
    Губернаторский фестиваль народного творчества стартует в Томске в субботу - ГТРК Томск24 февраля в 12 часов во Дворце народного творчества «Авангард» (ул. Бела Куна, 20) конкурсом военной и патриотической песни «Муза, опаленная войной!» торжественно откроется VI Губернаторский фестиваль народного творчества,
    23.02.2018 ГТРК Томск
    «А ну-ка, настоящие мужчины!» - Дума ЗАТО СеверскВ преддверии Дня защитника Отечества в доме-интернате «Виола» прошло замечательное мероприятие, посвященное этому значимому государственному празднику,
    22.02.2018 Дума ЗАТО Северск
    Самое таинственное творение Леонардо да Винчи - Томская неделя
    История гения, изменившего мир
    Мультимедийная выставка работ Леонардо да Винчи в Томске В начале февраля в Томске открылась сенсационная мультимедийная выставка “Леонардо да Винчи.
    Томская неделя
    Памяти Высоцкого посвящается… - Томская неделя
    Памяти Высоцкого посвящается…
    В Центральной городской библиотеке города Северска прошло мероприятие, посвященное 80-летию Владимира Высоцкого В этот день собралось большое количество желающих послушать стихи и песни легендарного советского поэта и
    Томская неделя
    Ключи от старой синагоги
    Первый день февраля этого года стал новым этапом в истории деревянной солдатской синагоги в Томске на пр.
    Красное знамя
    Около 300 легкоатлетов приняли участие в пробеге Асино — Первомайское - SportUs.proСостоялся XXII областной легкоатлетический пробег Асино — Первомайское, посвященный 85- летию образования Асиновского района.
    25.02.2018 SportUs.pro
    Интервью Валерия Петракова о новичках команды и о ходе сбора - ФК ТомьПредлагаем вашему вниманию интервью с Валерием Петраковым, в котором наш главный тренер подвел итоги трансферной кампании и рассказал о ходе сбора.
    25.02.2018 ФК Томь
    24 февраля в спорткомплексе «Эльбрус» состоялись матчи шестого тура регулярного первенства Любительской мини-футбольной лиги сезона «Весна 2018» в рамках Премьер-лиги.
    25.02.2018 Sport-Time.Ru
    Славен человек трудом - Томское Предместье
    Славен человек трудом
    №15-16/21.02.2018 21 февраля наш коллега, Петр Алексеевич Юн, отмечает 70-летний  юбилей.
    Томское Предместье
    Бориковская лыжня
    №15-16/21.02.2018 В  воскресный день 4 февраля в деревне Борики Зоркальцевского сельского поселения состоялись соревнования по лыжным гонкам, в которых участвовали жители пяти населенных пунктов: Борики, Зоркальцево, Нелюбино,
    Томское Предместье
    В удобное для жителей время
    Губернатор Сергей Жвачкин провел аппаратное совещание, на котором рекомендовал главам городов и районов усилить уборку снега и наледи с кровель домов, а вывозить снег — в удобное для жителей время.
    Красное знамя
    Томичи почтили память Бориса Немцова - Агентство новостей ТВ-2В Томске в Сквере памяти жертв политических репрессий прошла акция памяти Бориса Немцова.
    25.02.2018 Агентство новостей ТВ-2
    «А ну-ка, настоящие мужчины!» - Дума ЗАТО СеверскВ преддверии Дня защитника Отечества в доме-интернате «Виола» прошло замечательное мероприятие, посвященное этому значимому государственному празднику,
    22.02.2018 Дума ЗАТО Северск
    Олег Быков поздравляет с Днем защитника Отечества - Единая РоссияДорогие жители и гости Томской области!   Примите искренние поздравления с Днем защитника Отечества!
    23.02.2018 Единая Россия
    «Черные риэлторы» из Северска получили 38 лет колонии на пятерых - VTomske.RuФОТО: Дмитрий Кандинский / vtomske.ru Суд в Северске признал пятерых мужчин виновными в мошенничестве, связанным с завладением прав собственности на объекты недвижимости.
    24.02.2018 VTomske.Ru
    Городской портал Tomsk.Ru. Иномарка сбила женщину на переходе в Томске Томск новости - Tomsk.RuСотрудники полиции проводят проверку по факту дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в Томске 22 февраля, сообщает пресс-служба областного УМВД.
    23.02.2018 Tomsk.Ru